1-3 생산관리실무이야기 - 성과지표란?(KPI)

생산관리 실무이야기에서 오전/오후편을 나눠서 두차례 루틴한 업무들에 대해서 서술해봤습니다!

그럼 그러한 업무들을 왜 할까요????

당연히 앞서 말했듯이 수익성을 위해서지요!

 

수익성을 직간접적으로 판단할 수 있는것은 무엇일까요???

바로 지표입니다. (생산성/불량률 등)

생산관리/공정관리자의 가장 중요한 지표는 무엇일까요?

 

성과지표란? / 성과지표관리란?

일단 지표는 성적이다!

 

일단 성과지표의 개념에 대해서 쉽게 말씀드리면 (제 주관입니다)

한 마디로 학창시절에 중간고사? 기말고사라고 생각하시면 됩니다.

학기 마다 내가 성실하게 학업에 임했는지 측정하는 방법이 바로 시험이고 그 결과가 중간고사점수, 기말고사점수 등으로 표현돼죠. 이런 점수들이 쌓여서 내신점수가 되고 결국 좋은 대학교를 갈 수 있는 기준이 돼죠 !!

 

학생.....                              회사원......

중간고사점수/기말고사점수 = 성과지표 (KPI : key performance indicator)

 

누적될 시

 

학생....  회사원

내신 = 인사고과

 

이렇게 되는거죠. 이해하기 쉽죠?

내신이 좋으면 좋은 대학교를 갈 수 있듯이 인사고과가 좋으면 승인이나 임원코스의 진입이 수월합니다.

어째뜬 이만하면 성과지표관리가 중요하다는 것을 알 수 있겠죠??

 

 

 

하지만 학생의 성적과 직장인의 성과지표관리에 가장 큰 차이점은

학생일 때 점수를 못받으면 본인이 책임을 지고 본인의 삶과 연관이 생기겠지만

회사에서 본인의 성과지표가 좋지않으면 팀전체에 피해가 될 수 있습니다.

팀 전체가 피해를 지속해서 본다면 결국 본인(개인)에게 좋은 소리가 가지 않겠죠???

그래서 우리는 모두 성과지표, 즉 KPI를 좋게 받기 위하여 업무를 진행하죠...

이 KPI는 윗선에서 정해주고 보통 3가지 이상으로 각 KPI마다 %비율로 산정하여 본인의 전체 점수가 산정됩니다...

예를 들면 KPI 아래 참고해주세용

 

1) 생산성 50% -현 시점 기준 50% 생산성 향상 달성시 S+포인트

2) 불량률 30%

3) 과제 20%

 

위처럼 회사의 방향성과 처한 상황에 따라 각 포션을 다르게 가져갑니다.

작년에 수익성이 너무 좋지 않다 그러면 생산성에 포션을 더 주겠죠??

만약 불량 때문에 소비자클레임 비용을 2조이상 사용되었다 라고 한다면 불량률을 80% 포션으로 크게 반영시킬 수도 있습니다. 이 점들은 운영진에서 결정해줍니다.

 

아무튼 참 학생이든 직장인이든 끝이없죠....???

하...힘든 밤입니다.

 

그럼 생산관리자의 성과지표에 대해 다음번에는 상세하게 서술하겠습니다!

오늘도 읽어봐주셔서 감사합니다.

궁금하신 사항은 댓글 남겨주세요. 겪었던 일과 경험을 기준으로 솔직하게 답변드리겠습니다!!

감사합니당!